Qualité et service client par la Librairie Musulmane e-slamshop, votre boutique islamique en ligne


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Qualité et service client

E-slamshop a pour objectif 100% de satisfaction client !

 
Les 5 engagements d' e-slamshop :

- Un service "Satisfait ou remboursé"*
- Le retrait gratuit au Luxembourg
- Les frais de port gratuit à partir de 75 euros d'achat en France
- La différence de prix remboursée 2 fois*
- Un service client accessible

*voir CGV pour plus d'informations sur nos 5 engagements


 

Plus qu'une simple boutique de vente en ligne, e-slamshop c'est  de nombreux services ...:
  • Le choix : plus de 1000 références disponibles et renouvelées, classées en 6 catégories  pour une navigation simplifiée
  • E-slamshop  met à votre disposition des produits en plusieurs langues : Français, Arabe, Anglais …
  • une possibilité de rechercher les produits à l’aide de plusieurs critères 
  • Des fiches produits détaillées avec des extraits, notre avis et des commentaires d'autres internautes
  • Un mode de commande très simple, avec un panier sauvegardé d'une session à l'autre.
  • Divers moyens de réglement avec une garantie de paiement sécurisé (Chèque, virement, CB, Paypal)
  • Un suivi de vos commandes  jusqu'à la livraison quelque soit le mode choisi
  • Le pack cadeau: c'est une sélection de produits pour toutes les occasions, livrés emballés avec un petit mot d’accompagnement à l’adresse de votre choix.
  • une aide détaillée  (FAQ) sur le site
  • Un blog pour suivre notre actualité, nos actions, nos humeurs et nos conseils de lecture.
     
... c 'est aussi une fidélité récompensée
Bénéficiez de notre programme de fidélité et faites le plein d’e-btis pour tout achat via e-slamshop

...et des valeurs respectées...
Les plus démunis ne sont pas oubliés: une partie de nos bénéfices sont reversés à des œuvres caritatives avec notre programme Acheter c’est donner
 
C’est enfin une équipe passionnée à votre écoute !!
Pour votre première commande, pour une question, une modification de dernière minute ou tout autre n’hésitez pas à nous contacter (mail, téléphone, skype, courrier ...)


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